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【最受欢迎的教职工】为人亲切随和,处事严谨务实——教务处陈林
2018-11-28 09:16  

 

本网讯(大学生记者  浦全岭  王昕怡  李可馨  杜冯雪)“服务学生、服务老师,把自己放在服务的岗位上面,一切站在教师、家长、学生的角度去思考问题,始终保证提供优质服务。”是教务处陈林老师的座右铭。在她看来,教务处是学校的窗口部门,亦是服务部门,日常接触对象广泛,不仅要注意自身言行举止,更重要的是要积极为校内外广大师生群众提供优质的服务工作。

 

 

 

陈林老师在担任学院教学秘书期间,事无巨细,大到教学计划的安排、各项教学检查、教师工作量的核定、各课程的监考编排、教材征订统计等,小到平常的教师调课协调、日常通知的发放等等。这些工作及其琐碎,很容易使人心烦气躁,但陈林老师从来都是愉快的、毫无怨言的工作,总是满怀强烈的服务意识,倾心于日常的教学管理工作,使学院的各项教学工作能够有条不紊地开展,受到学院领导和老师们的一致赞扬。

2016年9月,因学校工作需要,陈林老师由学院调至教务处学籍科工作,负责全校学生的学籍管理,毕业生毕业和学位资格成绩审核,课外素质教育学分,专升本,重修及双学位管理等工作。

教务管理是一个服务型岗位,工作具体而繁琐,具有政策性、原则性、常规性和变动性,面对工作上的挑战,陈林老师本着“服务学生、服务教师、服务教学”的原则,不畏艰辛,加班加点的圆满完成各项工作。陈林老师始终服务态度好,耐心、细心、热心,遇事不推诿,无论对教师还是学生总是想尽办法帮助他们解决问题。

 

 

 

陈林老师对自己所做的每项工作敏于观察、勤于思考;对于自己完成的每项工作都善于总结、敢于请教。不以事小而不为之,对看似小事的日常性工作,她会写在本上,贴在墙上,记在心上,抓在手上,形成规矩。同时,还注意从中找出规律性的东西,举一反三,使自己更好地完成工作。她有着良好的理论素质和敬业谨行的责任心,对工作的教学管理制度了解透彻,处理事务准确、高效、快捷。每年全校毕业资格审查的时候,陈林老师特别细致认真,确保每一位学生的信息不出错误,做到稳妥可靠,万无一失。她全面核查每个毕业生的课程成绩和学分,依据毕业及学位授予的条件,审核每个学生的毕业、学位资格,对有特殊情况的学生根据不同情况严格把关,保证其成绩的准确性,不弄虚作假,严格执行教学管理相关规定,工作至今未出现一例事故。

在立足基础工作的前提下,陈林老师也努力进行着工作创新。由教务处牵头,和正方教务系统一起协商,切实实现了课外素质教育学分网上申报和审核功能、成绩录入规范化功能、成绩单个性化修改、双学位管理操作等,大大减少了各学院工作量,提升了管理效率和质量,同时也极大限量的开发挖掘了正方教务系统的功能和作用,提高了系统使用率,有效减少了工作量,降低了工作错误率。

今年新生入学,有名新生不慎将学籍资料遗失。陈林老师知道后,与同学仔细沟通、了解情况。陈林老师不仅在时间上给予该生宽裕,还在课间与学生沟通,让学生不要有心理负担,和学生一起与高中主任联系,完成学籍的补充。在学生学籍资料完成后,该生十分感谢陈林老师,但陈林老师却认为这都是应该的,作为一名光荣的人民教师,就该服务于学生,为学生解决困难。

学校教务处接待对象以家长、学生为主,前来咨询的家长和学生,往往不了解学校的相关政策,对学校的制度和管理持质疑的态度,时常怀有抵触情绪。陈林老师总是热情的招待他们,等他们平复好心情之后,再耐心的讲解相关政策,努力和他们进行沟通,让他们理解学校的政策,使他们得到相应的确切答复。有的家长来四五次,每次来只询问一个问题,隔日再来问其他问题,但陈林老师并不因此而怀着不耐烦的情绪,每次家长到来她都会耐心回复家长提出的每个问题,一遍遍的进行解释直到家长因理解而流露出舒心的笑容。

陈林老师还负责专升本报名工作。在接待校内校外咨询的学生时,同样的问题一天可能要回答几十上百遍,经常是一边接电话,一边盯电脑,身后还有学生待咨询的状态,但忙碌的工作并未让陈林老师放松对自己的要求,她始终以为学生提供优质服务为追求,努力让每一名学生都得到满意的答复。

有时已毕业的学生需要成绩证明,因毕业生自身工作时间的限制,正常工作日无法来校办理,陈林老师会根据毕业生的来校时间办理,尽管是周末或节假日,尽管是牺牲了自己的休息时间,但她毫无怨言,笑言只要能为学生提供帮助,内心就很高兴了。

 

 

 

在学校工作的14年中,陈林老师一直兢兢业业,对工作怀着强烈的责任感,她热爱本职工作,热爱学校,以校为家,为部门和学校的发展倾注了心血,为学校的未来默默奉献,始终秉承干实事的原则为老师、家长、学生做好各项服务工作。

 

 

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